logo Lavier

LAVIER

NATUURLIJK VOOR JOUW DIER



Algemene voorwaarden


Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening van Lavier aan opdrachtgever. 

Lavier: M. Hoecks, handelend onder de naam Lavier, gevestigd aan de Barchman Wuytierslaan 81-48, 3819 AB te Amersfoort. 

Opdrachtgever / u: de eigenaar van het te verzorgen dier of te verzorgen dieren.  

Dienstverlening: Uitlaatservice of Huisdierverzorging aan huis. 

1. Algemeen:
  1. Voor de totstandkoming van de overeenkomst vindt een kennismakingsgesprek plaats, waarbij verschillende bijzonderheden van uw dier worden doorgenomen. Deze informatie wordt opgenomen in de overeenkomst welke u getekend retourneert voor aanvang van de dienstverlening. U bent verplicht informatie te verstrekken over: 
    1. De gezondheid van uw dier(en), inclusief allergieën, besmettelijke aandoeningen als virussen of parasieten (bijvoorbeeld giardia), vlooien en wormen en alle andere informatie waarvan u kunt begrijpen dat deze van belang is voor de verzorging van uw dier of de gezondheid van andere door Lavier verzorgde dieren. 
    2. Contactgegevens van de dierenartspraktijk van uw dier(en). 
    3. Fysieke beperkingen of gewoontes van uw dier(en) waar Lavier rekening mee moet houden.  
    4. Voedingsgewoontes van uw dier(en) indien Lavier hiermee rekening dient te houden.  
  2. Lavier behoudt zich het recht voor om uw dieren te weigeren om redenen van gezondheid, karakter of andere redenen die het voor Lavier moeilijk maken op verantwoorde wijze voor uw dier te zorgen. 
  3. Indien de opdrachtgever bewust onjuiste informatie verstrekt over het dier, bijvoorbeeld over de gezondheid daarvan, heeft Lavier te allen tijde het recht de uitvoering van de dienstverlening te stoppen en kosten en schade die daarvan het gevolg zijn komen voor rekening van de opdrachtgever.  
  4. U geeft toestemming om uw huis te betreden voor het uitvoeren van de dienstverlening met behulp van een door u beschikbaar gestelde sleutel. Lavier tekent voor ontvangst en bewaart deze sleutel op een afgesloten plaats in een beveiligde sleutelkluis. 
  5. De sleutel van uw huis zal door Lavier niet ter beschikking worden gesteld aan derden en zal niet van uw adresgegevens worden voorzien. Bij verlies van uw sleutel wordt u onmiddellijk op de hoogte gesteld.  
  6. U kunt te allen tijde de sleutel retour vragen, daarmee vervalt de verplichting van Lavier om de dienstverlening te verrichten. Uw abonnementskosten lopen in dat geval door tot de afgesproken opzegtermijn is verlopen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Lavier 


2. Aansprakelijkheid
  1. Uw dier dient opgenomen te zijn in de WA-verzekering van de opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde zelf aansprakelijk voor uw dier(en), ook indien deze schade toebrengt aan eigendommen, mens of dier. 
  2. Lavier is niet aansprakelijk voor schade, verwondingen of ziektes van uw dier, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Lavier. 
  3. Lavier is niet aansprakelijk voor schade aan uw woonruimte of inventaris, schade als gevolg van het binnentreden van uw woonruimte of voor het niet goed afsluiten bij vertrek, of voor verlies van uw sleutel, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. 

 

3. Gezondheid en calamiteiten 
  1. Voor aanvang van de dienstverlening worden alle relevante gegevens over de gezondheid van uw dier aan Lavier bekendgemaakt (zie artikel 1.1). 
  2. Bij wijzigingen in de gezondheid van uw dier(en) meldt u dit zo spoedig mogelijk aan Lavier. 
  3. Om besmetting van andere dieren te voorkomen behoudt Lavier zich het recht voor in geval van een besmettelijke aandoening van uw dier(en) de wandel- of verzorgingstijd van uw dier iets in te korten om hygiënemaatregelen te kunnen nemen voor de dienstverlening voor het volgende dier start.  
  4.  Bij spoedgevallen is Lavier altijd gerechtigd om EHBO te (laten) verschaffen op kosten van de Opdrachtgever of op diens kosten contact op te nemen met de dierenarts. 

 

4. Contractvormen en opzegtermijnen uitlaatservice 
  1. Lavier verleent uitlaatservice op flexibele, korte of reguliere basis. 
  2. Voor uitlaatservice op korte of flexibele basis geldt, dat bij afzeggen binnen 48 uur voor de afgesproken dienstverlening het normale tarief verschuldigd is. Ook is men bij deze contractvorm niet verzekerd van plek op de aan te vragen data. 
  3. Bij uitlaatservice op basis van reguliere afname geldt een opzegtermijn van een maand. U bent hierbij verzekerd van een plek. Bij afzeggen binnen 24 uur voor de afgesproken dienstverlening is het normale tarief verschuldigd, tenzij het een overmacht situatie betreft. 

 

5. Opzegtermijn Huisdierverzorging 
  1. Na ondertekening van de overeenkomst gelden de volgende annuleringsvoorwaarden: 
  2. Bij annuleren tot een maand voor de geplande verzorging is een bedrag van €10,- verschuldigd; 
  3. Bij annuleren tussen 30 dagen en 7 dagen voor de geplande verzorging is een bedrag van €25,- verschuldigd en  
  4. Bij annuleren binnen 7 dagen voor de geplande verzorging is een bedrag van €40,- verschuldigd.  
  5. Bij eerdere terugkeer van vakantie of andere reden van beëindiging van de verzorging na de aanvang daarvan blijft het oorspronkelijke overeengekomen bedrag verschuldigd.  

6. Specifieke voorwaarden Uitlaatservice 
  1. Lavier laat uw hond(en) individueel uit gedurende 30 minuten, binnen een vooraf met u afgesproken tijdslot. Combinaties met andere honden worden alleen gemaakt met toestemming van beide eigenaren. 
  2. De tijdsloten zijn tussen 10.00 en 12.00, 12.00 en 14.00, 14.00 en 16.00 uur.  
  3. De dienstverlening van Lavier vindt ook plaats in vakantieperiodes of tijdens zon- en feestdagen. Het is wel mogelijk dat Lavier tijdens deze bijzondere dagen kampt met mindere personeelsbezetting waardoor een enkele keer niet uitgelaten kan worden op een met u afgesproken dag. Ook kan door ziekte bij werknemers of calamiteiten een afspraak soms niet worden nagekomen of door extreme weersomstandigheden het niet mogelijk zijn de hond uit te laten. Lavier stelt u zo snel mogelijk op de hoogte indien en van deze gevallen zich voordoen, zodat u maatregelen kunt nemen. Indien mogelijk wordt aangeboden op een ander tijdstip uit te laten.  
  4. Indien door omstandigheden de hond korter wordt uitgelaten wordt u hiervan op de hoogte gesteld en wordt dit een volgende keer gecompenseerd.  
  5. Indien uw hond loops is stelt u Lavier hiervan op de hoogte, zodat maatregelen genomen kunnen worden. Lavier spant zich in om dekking te voorkomen, maar is, ter voorkoming van onduidelijkheid, niet aansprakelijk indien er toch een dekking plaatsvindt.  
  6. Indien u toestemming geeft om de hond los te laten lopen, zorgt Lavier dat uw hond een penning met telefoongegevens bij zich draagt. Bij het geven van toestemming aanvaardt u de bijbehorende risico’s, inclusief het weglopen van de hond.  

 

7. Specifieke voorwaarden Huisdierverzorging 
  1. Dierverzorging vindt plaats in uw huis indien u door afwezigheid of anderszins niet in staat bent dit zelf te doen. 
  2. Vooraf wordt een overeenkomst opgesteld met daarin vermeld de periode waarin dagelijks uw dier(en) wordt(worden) verzorgd. Als bijlage bij deze overeenkomst wordt een lijst ingevuld met alle bijzonderheden die van belang zijn voor Lavier bij de verzorging. Lavier kan alleen rekening houden met informatie die bekend is gemaakt.  
  3. Sleuteloverdracht vindt plaats voor aanvang van de overeengekomen periode. Indien de sleuteloverdracht plaatsvindt binnen Amersfoort of Soest worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht indien het te combineren is met dagelijkse werkzaamheden. In alle ander gevallen wordt €2,- per keer in rekening gebracht.  
  4. Indien uw dier naar buiten mag is Lavier niet aansprakelijk voor weglopen of zoekraken van uw dier.  
  5. Kleine ongelukjes in huis worden uiteraard opgeruimd. Lavier houdt zich echter bezig met de verzorging van uw dier en zal geen uitgebreide schoonmaakwerkzaamheden verrichten.  
  6. Indien uw dier meerdere keren per dag wordt verzorgd geldt een aangepast tarief. Daarbij wordt in de avond een kortere periode besteed of indien gewenst de normale tijd, maar dan tegen dubbel tarief.  
  7. Wanneer uw dier zo snel mogelijk medische zorg nodig heeft, rekent Lavier een standaard bedrag van € 25,00 voor dierenartsbezoek. Dit is exclusief kosten die de dienstdoende dierenarts berekend.  

8. Facturen en betaling 
  1. Alle prijzen en tarieven zijn inclusief BTW. 
  2. Dienstverlening wordt per maand achteraf in rekening gebracht in het geval van uitlaatservice en aan het einde van de dienstverlening voor Dierverzorging.  
  3. Facturen kennen een betaaltermijn van 15 dagen, na welke periode kosten in rekening kunnen worden gebracht voor aanmaning en administratie.  

 

9. Privacy 
  1. Voor een goede begeleiding van uw dier en voor de overige aspecten van uitvoering van de overeenkomst is het noodzakelijk dat Lavier een dossier aanlegt, waar ook enkele persoonsgegevens van de opdrachtgever in zijn opgenomen. Deze gegevens worden met grote zorgvuldigheid in een beveiligde omgeving bewaard ( wet AVG) 
  2. Deze persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden ter beschikking gesteld tenzij noodzakelijk in geval van calamiteiten.  




Contact


Mariska Hoecks
Barchman Wuytierslaan 81-48
3819 AB Amersfoort

KVK nr: 67922619

Voor het maken van een afspraak of informatie aanvraag ben ik bereikbaar op telefoonnr: 06-55 30 57 52

Naam (verplicht)

E-mail (verplicht)

Bericht